Saltar a contenido

Pasos para la integración de Sinch

Pre requisitos

  • En el portal de Sinch debe crear una cuenta.

  • Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Sinch, ve al panel de control. Busca el menú de configuración de la cuenta, específicamente la sección relacionada con claves y credenciales de API.

Pasos para configuración en Lynn

Con tu cuenta Sinch ya creada, puedes iniciar la configuración del canal en Lynn

1- Cree un nuevo canal de whatsapp desde el diseñador de flujos en la opción configurar canal

2.- Seleccione el Canal whatsapp y posteriormente Sinch Whatsapp

Parámetros de configuración del canal

  • El número de whatsapp configurado. (SI_WHATSAPP_API_NUMBER): Campo de tipo texto en donde se debe ingresar el número telefónico configurado el la interfaz de sinch y que servirá para el servicio de Whatsapp.

  • La url del la api de Sinch a la cual se van a enviar los mensajes. (SI_WHATSAPP_URL): La URL de la API de Sinch para enviar mensajes de WhatsApp suele ser algo así: "https://whatsapp.api.sinch.com/v1/messages"

  • Sinch Whatsapp username. (SI_WHATSAPP_USERNAME): El nombre de usuario de Sinch para WhatsApp será proporcionado cuando configures tu cuenta de Sinch.

  • Sinch Whatsapp api Key. (SI_WHATSAPP_API_KEY): La clave de la API de Sinch para WhatsApp también se proporciona cuando configuras tu cuenta y habilitas el servicio de WhatsApp.

  • Tiempo de espera configurado para detectar inactividad y cerrar la interacción. Máximo 7200 seg (2 horas) (WHATSAPP_TIMEOUT_SECOUNDS): Campo de tipo numérico en donde se debe ingresar tiempo en segundos correspondientes a la espera.

  • Presentar Menú como Texto (Text), Botón (Button) o Lista (List). (WHATSAPP_MENU_PRESENTATION): Lista desplegable donde debe seleccionar el formato de presentacion del menu este puede ser como texto,boton o lista

  • Idioma para presentar los elementos predeterminados del menú interactivo. (WHATSAPP_MENU_PRESENTATION_LANGUAGE): Lista desplegable donde debe seleccionar el idioma para presentar el menú.

Para mas información de como acceder a los campos y su configuracion consultar: https://developers.sinch.com/categories/messaging/