Pure Cloud Create Contact

Nombre del elemento: Pure Cloud Create Contact

Categoría: Call Center

Descripción: Módulo de extensión que permite crear un contacto.

Funcionalidad: Permite crear un contacto posee nombre personalizable y un grupo de parámetros configurables para crear el contacto

Para su configuración se debe tener en cuenta los siguientes parámetros:

Campos de configuracion Pure Cloud Create Contact (Requerido)

[Nombre] Descriptor único de caja de configuración con fines de identificar nombre en el flujo

[Región a usar.] Lista desplegable con las organizaciones creadas en donde debe seleccionar la cual desea interactuar.

[ClientId para crear token.] Campo de tipo GUID en el cual se indica el Client Id de la API de Genesys Cloud para crear token de conexión

[Token de creación secreto de cliente.] Campo de tipo string alfanumérico en el cual se debe indicar el Token de creación o secreto del cliente para la conexión a Genesys Cloud

[El identificador de la lista de contactos.] Campo** String Expresión en donde deberá especificar la lista de contactos que desea actualizar la cual es previamente cargada en Genesys Cloud

[Un mapa ordenado de las columnas del contacto y los valores correspondientes.] Campo en donde se debe ingresar Json

[La intención a ejecutar en caso de error. El flujo de la acción se interrumpirá y la descripción del error se pasará a la intención seleccionada con el nombre: 'PURE_CLOUD_OUTBOUND_ON_ERROR'.] Lista desplegable en donde se debe seleccionar nombre de entidad para el manejo de errores.