Omnicanalidad

Capacidad de ofrecer un journey consistente a través de los canales deseados (voz, digital o presencial)

Explora los casos de uso a continución:

• C-3-2022a Deflexión– Integración voz con capacidad de deflexión a chat Whatsapp

• C-3-2022b Deflexión– Integración voz con capacidad de deflexión a chat Whatsapp con intervención de usuario