Servicio al Cliente

Soporta estrategia de atención digital de forma transversal para centros de contacto de alta maduración.

Explora los casos de uso a continución:

• C-1-2022a Canal – Whatsapp - Mensajes proactivos en comunicación Asíncrona.

• C-1-2022b Canal – Whatsapp - Mensajes proactivos en comunicación asíncrona con posibilidad de reintento o derivación a agente.

• C-4-2022a Callback– Agendamiento automatizado para contacto diferido por saturación de disponibilidad de cola voz.